Kasulikke näpunäiteid

Kuidas tüli ajal rahulikuks jääda?

Pin
Send
Share
Send
Send


Võimalus saada üle hirmust, segadusest, olukorda rahulikult hinnata ja teha õige otsus, samuti vältida tülisid, skandaale võib pakkuda väga head teenust.

Püüdke mitte dramatiseerida olukorda, kus see pole vajalik. Mõni inimene, eriti emotsionaalne, muljetavaldav, on kalduvus liigsele dramatiseerimisele. Kõige raskematel juhtudel on nad võimelised tõstma mis tahes tühisuse peaaegu universaalse tragöödia astmesse. See kahjustab nii neid kui ka teisi, sest nii haavatava ja emotsionaalse inimesega suhtlemine pole kerge test.

Õppige automaatse soovituse tehnikat, veenge ennast, et probleem pole üldse nii tõsine (eriti ohtlik), kui arvate. Ei ole seda väärt, et sa ennast närvi ajad ja teised närvi ajad. Püüdke vältida viivitamatut reageerimist ebameeldivatele uudistele või kellegi solvavatele sõnadele. Esiteks tehke paar sügavat hingetõmmet, arvestage vaimselt kümnele (veelgi parem - kahekümnele). See äärmiselt lihtne meetod aitab teil rahulikuks jääda, vihale või pahameelele vastu seista.

Ärge kiirustage kohe teistele oma probleemidele pühenduma, jagage oma hirme ajaveebides, sotsiaalsete võrgustike lehtedel. Sõbrad ja heatahtlikud raskendavad teie seisundit tõenäoliselt ainult nende sümpaatiatega (sageli liigsed) ning juhuslikud vestluskaaslased ja lihtsalt mitte liiga targad inimesed võivad teid naerma ajada. See ei lisa kindlasti teie rahu.

Mida tähendab enesekindlus?

Ingliskeelne sõna "assert" tähendab - kinnitama. Sellest sõnast tuli psühholoogiline mõiste „enesekehtestamine“ - selline sisemine seisund, milles inimesel on oma sõltumatu arvamus, kuid samal ajal on ta sõltumatu välisest survest, välistest hinnangutest. Konfliktidele ja negatiivsetele sündmustele reageerimiseks on kolm skaalat: agressiivsus - enesekehtestamine - passiivsus. Pealegi on enesekindlus kõige õigem ja rahulikum olek keskel.

Negatiivse silmitsi seistes on inimesel kõige sagedamini kaks peamist reaktsiooni: agressiivsus - reageerimine vandestamisega vandes, viha vihale, selle tagajärjel - konflikt, rikutud tuju, kulunud närvid, halvad suhted, äärmuslikel juhtudel on halvemad tagajärjed. Teine reageerimisvõimalus: passiivsus - kui inimene põgeneb ohtliku konflikti eest. See võib väljenduda passiivses vaikuses, tegevusetusena, lahkudes ruumist, kus konflikt puhkeb, vältides negatiivseid olukordi või teie jaoks negatiivset inimest. See valik pole agressiivne, kuid toob kaasa vaimse laastamise, rahulolematuse endaga, alanduse.

Negatiivsusele reageerimiseks on aga kolmas võimalus - enesekehtestamine. Erinevad antiikaja targad on alati järginud seda konkreetset “kuldset keskmist” - kõige õigemat viisi konfliktiolukordadele reageerimiseks.

Asendav seisund - See on autonoomne riik, võime omada oma arvamust ja see pole agressiivne, vajades ülalpidamist nagu võitluskrapp, vaid rahulik, analüütiline hinnang praegustele sündmustele või inimestele. Olles enesekindlas olekus, on inimesele raske survet avaldada, nendega on raske manipuleerida. Selline inimene on sisemiselt, psühholoogiliselt stabiilne, ta on sõltumatu teiste inimeste hinnangutest, kõrvalistest arvamustest, tavapärasest raamistikust.

Enesekehtestamine on mõnevõrra eemal - see võimaldab vaadata negatiivset olukorda küljelt ja see pole ükskõikne ega külm, vaid justkui vaataksite lavalt teatrisaalist, kuid samal ajal pole te lihtsalt pealtvaataja, vaid vahekohtunik, kes peab olukorra kohta oma arvamuse andma. olukorrast, oma otsusest, andke toimuvale sisemine hinnang. Kuid on oluline mitte kehtestada teistele toimuva sisehinnanguid, mitte dikteerida oma tahet ja mitte tõestada oma arvamust kui ainsat õiget.

1. Hinga sügavalt sisse

Miks: oskus konflikti ajal rahulikuks ja keskendunuks jääda sõltub teie võimest oma keha lõdvestada. Pindmine ja pinnapealne hingamine on keha loomulik reaktsioon stressile, nii et sellest vabanemiseks harjutage sügavat hingamist, mis hõlmab kohe ka tervet mõistust.

Kuidas: sisse hingata sügavalt nina kaudu ja hingata aeglaselt suu kaudu. Selline hingamine peatab kahe stressihormooni - adrenaliini ja kortisooli - tootmise.

2. Keskenduge oma kehale

Miks: konflikti ajal tekkivatele füüsilistele aistingutele keskendumine võimaldab teil neid teadlikult muuta. Kui teie tähelepanu pöördub keha poole, saate selgelt tunda pinget, madalat hingamist ja muid stressiga kaasnevaid märke.

Kuidas: kui märkate, et keha hakkab pingutama, proovige oma õlad ja käsi lõdvestades naasta neutraalsesse olekusse. See avatud seisukoht näitab positiivsust ja kustutab sageli konflikti.

Asendavad isiksuseomadused

Oluline on treenida enesekehtestamise oskus:

- kiiresti välja mõtlema negatiivne olukord,

- kujundada välja oma seisukoht selle ja kõigi osalejate osas - miks see tekkis, kes on kihutaja, millised on selle ilmnemise tõelised ja välised põhjused, millised võivad olla tagajärjed ja mida saab sellises olukorras teha,

- ärge rikkuge teiste inimeste psühholoogilisi piire - ärge rünnake, ärge solvuge, ärge karjuge,

- suutma kaitsta oma psühholoogilisi piire - säilitada rahulikkus ja tasakaal, mitte tajuda solvamisi oma kulul, mitte solvuda, mitte lasta kellegi teise pahatahtlikel põhjustel sügavale hinge jääda.

Konfutsius ütles: "Kedagi ei saa alandada enne, kui ta tunneb end alandatuks". Vene rahvatarkus ütleb: "Nad võtavad vett solvatud juurde". See on eelmise sajandi stereotüüpne mõtlemine - et inimene peab reageerima solvanguga solvamise, löögi löögiga ja kui sa ei vasta, siis oled argpüks ja sul ei tohi lasta jalad enda vastu pühkida jne. Enesehinnang ei koosne agressiivsest vastumeelsest streigist, vaid rahulikust, targast ja tasakaalustatud reageerimisest mis tahes negatiivse suhtes. Karjas olevatel ahvidel pole tõeline juht see, kes käitub kõige trotslikumalt ning karjub ja tõstab kõige rohkem üles, vaid see, kes istub pisut eemalt, pisut eemal, ta on kõige rahulikum ja just tema otsustab kõik konfliktid.

Enesekindlus

"Kui nad tikku viskavad, vaatab lõvi selle, kes kepi viskas, ja koer vaatab kepi enda poole. Nende vahel on tohutu erinevus." Nii on ka enesekindlus - mõistke konflikti, vaadake, kes ja miks kepi viskas, ja reageerige sellele õigesti. Enesekindlus võib aidata järgmistes valdkondades:

- konfliktide lahendamine nii töökeskkonnas kui ka kodus või kodus,

- lahendage oma sisemised erimeelsused,

- õppida tegema mitmesuguseid, isegi ebameeldivaid töid, ületama ajalist survet - ilma stressi ja paanikata,

- tõsta oma professionaalsust tööl,

- võime luua ja säilitada suhteid erinevate klientidega,

- ärge kaotage agressiivset klienti,

- arendada enesehinnangut.

Vaatleme mõnda praktilist enesekehtestamise näited. Tuleb meeles pidada, et inimesed on sageli kättemaksuhimulised, isegi väikestes asjades. Mõnikord avaldub see väga sügaval alateadvuse tasandil. Kuidas sellest üle saada? Paradoksaalne vastus: positiivsest negatiivseni. Näiteks peate kontoris minema töötaja juurde ja näitama talle halvasti tehtud tööd, paluge tal see uuesti teha. Töötaja vastus võib olla:

1) agressiivne - nördimus "tegin kõik hästi", "nad leiavad minus süüdi", "kujundavad ennast ümber"

2) passiivne - tõrjuv viskamine lauale kausta, “okei, teen seda hiljem”, vaikne vaikus.

Igal juhul kuulete meeletuid märkusi: kui olete eakaaslased ja kolleegid, siis otse näkku, kui olete juht, siis oma selja taga. Harva on nii, et keegi näitab õiget reaktsiooni ja küsib rahulikult: "Mida on vaja uuesti teha? Milliseid vigu olen teinud?" ja siis ta ütleb: "Olgu, ma teen selle uuesti."

Mida saab teha enesekindla olemisega? Esiteks mõistke, miks see töötaja täitis seda tööd nii halvasti: väsinud, haige, kodus on tal midagi viga, ebakompetentne, tööst väsinud, puhkuse aeg jne. Teie reaktsioon sõltub ka sellest, millise vastuse saate. Kuid igal juhul võite näidata midagi positiivset ja ootamatut. Näiteks: "Ma saan aru, et olete kõigest väsinud ja olete väsinud, ka minul on selline tuju, aga parem, kui proovime tööd uuesti teha ja tänan", täname soojalt töötajat "aitäh, teate, et mulle meeldivad" õudusfilmid " , ja teie reportaaž oli sellest sarjast "jne. Ootamatu ja isegi huumorimeelega võib vastus kättemaksu neutraliseerida. Kaasamine ühisesse töösse, ühisesse arutellu võib samuti aidata: “vaatame koos, kuidas seda olukorda parandada”, “kõigepealt rahuneme kõik maha, tassime kohvi ja mõtleme siis, mida saaksime teha” jne.

Igal juhul on oluline kasutada rahulikkust, mõistmist ja sallivust. Eriti puudutab see eriti agressiivseid olukordi, kus emotsioonid raugevad üle ääre ja mõistuse argumendid on jõuetud, kuni inimene maha rahuneb. Enesekehtestamise teel toimuvad koolitused, mitmesugused tehnikad, mida saab õppida. Kuid kõige olulisem on läbimõeldud ja läbi töötatud sisemine positsioon, mis võimaldab säilitada tasakaalu igas elusituatsioonis ja mitte hävitada teiste inimeste psühholoogilisi piire.

Olge stressirohketes olukordades rahulik

Kõik võib nakatuda: nagu tõsised probleemid ja isegi kõige tähtsusetumad pisiasjad. Emotsioonidele ventilatsiooni andmisel pole midagi halba, kuid mõnel juhul on ikkagi parem hoiduda ja rahuneda. Eriti kui emotsioonid on negatiivsed.

On mõned lihtsad viisid, kuidas aidata teil end kiiresti kokku tõmmata ja rahuneda.

1. Istuge, puhake, taastage oma hingamine. Sulgege oma silmad ja kujutlege 30 sekundiks jahedat valget vett, mis nagu juga langeb pealaele ja jookseb aeglaselt pealaest jalatallani. Kujutage siis ette, kuidas kogu vesi kanaliseerub aeglaselt põrandani põrandasse. Kujutage kõike üksikasjalikult ette. Seejärel hinga sügavalt sisse ja ava silmad.

2. Niisutage oma käsi jaheda veega ja puudutage oma kaela (kõigepealt ühe käega, siis kahega). Hõõruge ringikujuliselt 30 sekundi jooksul õrnalt kaela ja õlgu, suurendades järk-järgult sõrmedele vajutades jõudu. Seejärel vähendage survet 30 sekundi jooksul kerge puudutusega. Seejärel loputage kaela jaheda veega.

3. Võtke paks riidest rätik. Pigistage see oma kätes hästi kinni ja keerake seda kõigest jõust, justkui pigistades. Lihvige hambaid, pingutage silmad kinni ja pingutage kõiki keha lihaseid (eriti kaelas ja kätes). 25-30 sekundi pärast tilgutage rätik järsult põrandale ja lõdvestage lihaseid.

Neid lihtsaid harjutusi kasutades saate kiirelt taastuda ja rahuneda enne tähtsat sündmust ja pärast ebameeldivat tüli. Mis kõige tähtsam - pidage meeles, et maailmas on väga vähe asju, mis tõesti on teie kulutatud närvid väärt.

Kuidas õppida emotsioone kontrollima

Vältige asju, mis teid häirivad ja närvi ajavad. Järgneb sulle. Millises olukorras ja millistel asjaoludel kaotate oma temperatuuri kõige kiiremini, suudate sattuda konflikti? See võib olla ükskõik milline: kellaaeg, ametlike ja majapidamistööde koormus, nälg, peavalu, tüütu müra, ebamugavalt kingad, ebameeldivate inimestega vestlemine jne. Kõrvaldage need tegurid või vähemalt proovige neid minimeerida. Ja vastupidi, tehke igal võimalusel ära see, mis teid rahustab, viib teid rahulikku olekusse, olgu see siis vaikne alaealine muusika, lemmikraamatute lugemine või aromaatne vann.

Olge sagedamini värskes õhus, proovige pidada päeva mõõdetud ja tellitud rutiini. Isegi suure töökoormuse korral on väga oluline pöörata tähelepanu korralikult puhkamisele ja magamisele. Kuna suurenenud närvilisuse ja konfliktide põhjus on sageli elementaarne füüsiline ja närviline ületöötamine.

3. Kuulake tähelepanelikult

Miks: inimene algatab vaidluse või mõne muu konflikti, kui ta usub, et teda ei kuulata. Lisaks on võimatu konflikti kustutada ilma hoolika ja aktiivse kuulamiseta.

Kuidas: Keskenduge kogu tähelepanu sellele, mida inimene räägib. Ignoreerige oma märkustega selle katkestamise mõtteid. Niipea kui inimene oma kõne lõpetab, on teil juba mõistliku vastuse jaoks vajalik teave.

4. Küsige avatud küsimusi

Miks: avatud küsimused on konfliktide lahendamisel üliolulised. Esiteks näitavad nad, et kuulate tähelepanelikult. Teiseks näitavad seda tüüpi küsimused inimese suhtes austust, võimaldades tal oma mõtteid sõnastada.

Kuidas: avatud küsimuste küsimise õppimine võib olla natuke keeruline. Peaasi on mitte esitada lihtsaid küsimusi, viidates lühikestele vastustele jah või ei. Selle asemel kasutage konstruktsioone, mis algavad küsimussõnadega “mis”, “miks”, “miks”, “millal”, “kus” ja “kuidas”.

6. Oleme nõus, et ei nõustu

Miks: mitte iga konflikt ei lõppe vastastikku vastuvõetavate tulemustega. Olukorrast süvenemist saate siiski vältida, kui taandub vestlusest viisakalt.

Kuidas: inimestevahelise konflikti seadus näeb ette, et sellel on kaks osalejat. Konfliktist tuleb välja astuda kahel juhul: (1) inimene muutub üha vaenulikumaks või (2) on vestlus, vaatamata kõigile teie pingutustele, jõudnud ummikseisu.

Kui te pole eneseteadvuse guru, võite konflikti ajal mingil hetkel tõesti vihastada. Inimesed on emotsionaalsed olendid ja seda tundmisvõimet saab kasutada nii meile eeliseks kui ka kahjuks. Järgides kuuest ülaltoodud nõuandest vähemalt ühte või kahte, tunnete end kahtlemata igas konfliktisituatsioonis enesekindlamalt. Sellega saavutate inimeste usalduse ja austuse nende rahuliku ja tasakaalustatud iseloomu suhtes.

Jagage postitust oma sõpradega!

Pin
Send
Share
Send
Send